Responsable del tratamiento
SIA Axxio, Tērbatas iela 32, Rīga, LV-1011, Latvia. Contacto: hello@coliving-residences.com.
Qué recopilamos
Cuando nos contactas o usas nuestro chat, tratamos lo que nos envías: tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje. Si solicitas una habitación y pasas a ser inquilino, también tratamos los datos necesarios para el contrato de alquiler y la facturación: tu fecha de nacimiento, tu nacionalidad, tu domicilio, tu número de pasaporte y una copia del mismo, y tus datos bancarios para la fianza y el alquiler. Cuando visitas el sitio tratamos datos técnicos limitados (dirección IP, dispositivo y navegador) y datos de analítica respetuosos con la privacidad.
Por qué tratamos tus datos (base jurídica)
Usamos tus datos para responder a tus consultas y hacer funcionar el chat, para preparar y gestionar tu contrato de alquiler, para operar y proteger el sitio web y entender cómo se usa, y para cumplir nuestras obligaciones legales. Las bases jurídicas son el artículo 6.1.b del RGPD (contrato y pasos precontractuales), el artículo 6.1.f del RGPD (nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio) y el artículo 6.1.c del RGPD (obligaciones legales).
Con quién los compartimos
Contamos con proveedores de confianza que actúan como nuestros encargados del tratamiento: nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura (Vercel), nuestro proveedor de base de datos (Neon), nuestro proveedor de correo electrónico (IONOS), la protección antibots del chat (Cloudflare Turnstile) y una analítica respetuosa con la privacidad y alojada por nosotros (Matomo). Los enlaces de reserva pueden llevarte a Airbnb y algunas páginas incrustan Google Maps; esos proveedores actúan como responsables del tratamiento propios en cuanto interactúas con ellos. Nunca vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Vercel, Cloudflare y Google, pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. Cuando esto ocurre, la transferencia está cubierta por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de consultas y del chat solo el tiempo que necesitamos para ayudarte y durante un breve periodo posterior. Los datos de solicitantes e inquilinos se conservan durante la vigencia de tu alquiler y durante los plazos de conservación exigidos por la ley, por ejemplo para la contabilidad, y después se eliminan.
Analítica
Usamos una analítica respetuosa con la privacidad y alojada por nosotros (Matomo) con anonimización de IP para entender cómo se usa el sitio. No utiliza ninguna cookie y no vende ni comparte tus datos.
Cookies
Para más información sobre las cookies, consulta nuestra política de cookies.
Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento y portarlos, así como a oponerte al tratamiento; cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico indicado arriba. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en Letonia la Inspección Estatal de Datos (Datu valsts inspekcija).