Responsable del tratamiento
SIA Axxio, Tērbatas iela 32, Rīga, LV-1011, Latvia. Contacto: hello@coliving-residences.com.
Qué recopilamos
Cuando nos contactas, usas nuestro chat o solicitas una habitación, tratamos los datos que facilitas, como tu nombre, tu correo electrónico, tu mensaje y, en el caso de solicitantes e inquilinos, la información necesaria para tu contrato de alquiler. Cuando visitas el sitio, también tratamos datos técnicos limitados (como la dirección IP, el dispositivo y el navegador) y datos de analítica respetuosos con la privacidad.
Por qué tratamos tus datos (base jurídica)
Usamos tus datos para responder a tus consultas y hacer funcionar el chat, para preparar y gestionar tu contrato de alquiler, para operar y proteger el sitio web y entender cómo se usa, y para cumplir nuestras obligaciones legales. Las bases jurídicas son el artículo 6.1.b del RGPD (contrato y pasos precontractuales), el artículo 6.1.f del RGPD (nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio) y el artículo 6.1.c del RGPD (obligaciones legales).
Con quién los compartimos
Contamos con proveedores de confianza que actúan como nuestros encargados del tratamiento: nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura (Vercel), nuestro proveedor de base de datos (Neon), nuestro proveedor de correo electrónico (IONOS), la protección antibots del chat (Cloudflare Turnstile) y una analítica respetuosa con la privacidad y alojada por nosotros (Matomo). Los enlaces de reserva pueden llevarte a Airbnb y algunas páginas incrustan Google Maps; esos proveedores actúan como responsables del tratamiento propios en cuanto interactúas con ellos. Nunca vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Vercel, Cloudflare y Google, pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. Cuando esto ocurre, la transferencia está cubierta por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de consultas y del chat solo el tiempo que necesitamos para ayudarte y durante un breve periodo posterior. Los datos de solicitantes e inquilinos se conservan durante la vigencia de tu alquiler y durante los plazos de conservación exigidos por la ley, por ejemplo para la contabilidad, y después se eliminan.
Analítica
Usamos una analítica respetuosa con la privacidad y alojada por nosotros (Matomo) con anonimización de IP para entender cómo se usa el sitio. No vende ni comparte tus datos.
Cookies
Para más información sobre las cookies, consulta nuestra política de cookies.
Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento y portarlos, así como a oponerte al tratamiento; cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico indicado arriba. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en Letonia la Inspección Estatal de Datos (Datu valsts inspekcija).